システムプロンプトとはAIの役割・ルール・口調を事前に設定する指示の書き方
システムプロンプトは、会話の前提となる役割・ルール・口調・制約をAIに設定する指示です。ユーザープロンプトとの違い、書くべき内容、書き方のコツ、具体例、CLAUDE.mdやカスタム指示との関係、機密情報の扱いを整理します。
公的機関・公式資料などの一次情報と照合して作成しています。このサイトについて
システムプロンプトとは
システムプロンプト（system prompt）は、AIとの会話全体に通じる前提（役割・ルール・口調・制約・背景）を、あらかじめ設定する指示です。利用者が毎回入力する質問（ユーザープロンプト）とは区別され、AIの基本的な振る舞いを決める役割を持ちます。API利用では、専用の欄（systemなど）が用意されており、チャット系のサービスでは、カスタム指示・プロジェクトの指示などの名称で、同様の機能が提供されています（カスタムGPT・プロジェクト機能）。
ユーザープロンプトとの違い
| 項目 | システムプロンプト | ユーザープロンプト |
|---|---|---|
| 役割 | 全体の方針・前提・ルール | その時々の具体的な依頼 |
| 設定する人 | 開発者・サービス提供者・利用者（設定機能で） | 利用者 |
| 頻度 | 会話の最初に一度、または固定 | 毎回 |
| 内容の例 | 「あなたは丁寧なサポート担当です」「回答は200字以内」 | 「この返品の問い合わせに返信して」 |
| 優先度 | 一般に、全体の方針として尊重される | 個別の依頼 |
システムプロンプトの内容が、ユーザーの要求と衝突した場合の扱いは、提供元のルールによります。
何を書くか
| 項目 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 役割・人格 | AIの立場と、口調 | 「あなたは、親切で簡潔なITサポート担当です」 |
| 目的・対象 | 誰に、何を提供するか | 「社内の新入社員向けのFAQです」 |
| 知識・前提 | 参照すべき情報、前提となる事実 | 「製品名は〇〇、対応時間は平日9〜18時」 |
| ルール・制約 | 守るべきこと、してはいけないこと | 「個人情報は求めない」「不明な点は担当者に確認するよう案内」 |
| 回答の形式 | 構成、長さ、言語 | 「箇条書きで3点以内」 |
| 例 | 望ましいやり取りの見本 | 質問と回答の例（Few-shotプロンプト） |
| 困ったときの対応 | 分からない場合、範囲外の質問の扱い | 「分からない場合は、推測せずその旨を伝える」 |
書き方のコツ
| コツ | 内容 |
|---|---|
| 具体的に書く | 「親切に」より、「相手の質問を一度言い換えて確認してから答える」など行動で示す |
| 優先順位を明確にする | 重要なルールは、目立つ位置に書く |
| 肯定形で書く | 「〜しないで」より、「〜してください」のほうが伝わりやすい（否定表現と制約の書き方） |
| 構造化する | 見出しや箇条書き、タグで整理する（良いプロンプトの構造、XMLタグで構造化する） |
| 理由を添える | ルールの目的を書くと、応用が利く |
| 短く保つ | 不要な内容を削る。長すぎると守られない項目が出る |
| テストして改善する | 想定外の入力でも、期待どおり動くか確かめる（プロンプトの評価方法） |
システムプロンプトの具体例
社内のFAQ用アシスタントの設定例：
あなたは、株式会社〇〇の社内ヘルプデスクのアシスタントです。
# 目的
従業員のIT関連の質問に、分かりやすく答えること。
# ルール
- 回答は、提供された社内マニュアルの内容に基づくこと。
- マニュアルに記載がない場合は、推測せず「担当部署に確認してください」と案内すること。
- パスワードなどの秘密情報は、入力しないよう案内すること。
# 回答形式
- 手順は番号付きリストで示す。
- 専門用語には、簡単な説明を添える。
他の仕組みとの関係
| 仕組み | 関係 |
|---|---|
| カスタム指示・プロジェクトの指示 | チャットサービスで、システムプロンプトに近い設定を行う機能（第7回 プロジェクト機能で資料を使い回す） |
| CLAUDE.md | Claude Codeで、プロジェクト固有の指示を読み込ませるファイル（CLAUDE.mdの書き方） |
| エージェントの設定 | エージェントの役割や許可する行動を指示する（AIエージェントとは） |
システムプロンプトの注意点
| 注意点 | 内容 |
|---|---|
| 完全には守られない | 複雑な指示や、巧妙なユーザー入力により、守られない場合がある（プロンプトインジェクション） |
| 機密情報の記載 | システムプロンプトの内容は、ユーザーに引き出される場合があるため、秘密情報を書かない |
| 長すぎる指示 | 指示が多すぎると、一部が無視されやすくなる |
| 更新の管理 | 変更履歴を管理し、効果を比較する |
| 法令・規約 | 提供元の利用規約・ポリシーに従う |
システムプロンプトはセキュリティの境界ではありません。重要な制限は、システムプロンプトだけに頼らず、システム側（権限・検証）でも担保します（ガードレール）。
システムプロンプトのFAQ（よくある質問）
Q. システムプロンプトは、ユーザーに見えますか？
A. 通常は見えませんが、巧みな質問で内容が引き出される場合があります。秘密情報は書かないでください。
Q. チャット画面でも設定できますか？
A. サービスによって、カスタム指示・プロジェクト指示などの名称で用意されています。
Q. システムプロンプトは、長いほどよいですか？
A. いいえ。重要な点に絞り、簡潔にするほうが守られやすいです。
筆者の見解（システムプロンプト）
システムプロンプトは、「新人研修で渡す、業務マニュアルの要約」のようなものだと考えます。毎回同じことを説明する手間を省き、一貫した対応を実現します。ただし、マニュアルを渡しても、新人が100％守るとは限らないのと同じで、重要な制限は仕組みの側でも守る、という二重の備えが大切です。
システムプロンプトの関連項目
- 良いプロンプトの構造
- CLAUDE.mdの書き方
- プロンプトインジェクション
- カスタムGPT・プロジェクト機能
出典（一次情報）
本記事は一般的な情報の提供を目的としています。AIのサービス・機能・料金・仕様は頻繁に更新されるため、最新の内容は各社の公式ドキュメントでご確認ください。「筆者の見解」は一つの考え方です。